Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

I. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las términos y condiciones generales (en adelante las "Términos y Condiciones") que regulan el acceso y el uso de la página Web www.iluba.com (en adelante, “la Web”) cuya titularidad y gestión corresponde a ALVENTO SOLUCIONES, S.A. (Sociedad Unipersonal)  (en adelante , “Alvento”, o “ILUBA”), con C.I.F., número A-97.117.923, domicilio social en Calle Roger de Lauria, 19, Planta 5ª, Local B, Edificio Park, 46002, Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6950, libro 4253, folio 23, sección 8, hoja V-78633, inscripción 1ª.

 

El acceso a la Web y uso de los servicios de ILUBA están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones por lo que el usuario deberá abstenerse de acceder a la Web y/o utilizar los servicios que ofrece ILUBA en caso de desacuerdo con los mismos. Se considerarán vigentes y por lo tanto aplicables, los Términos y Condiciones disponibles en cada momento en la Web. Asimismo, serán también aplicables a los usuarios todas aquellas condiciones particulares, avisos, reglamentos, o instrucciones de funcionamiento que se pongan en su conocimiento en relación con productos y/o servicios concretos, y que completen lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos a los usuarios imprimir o guardar una copia de los presentes Términos y Condiciones para posteriores consultas, si bien las mismas estarán en todo momento disponibles en la página Web www.iluba.com.

 

II. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN ILUBA

ILUBA es un escaparate que contiene numerosas ofertas y descuentos de una gran variedad de productos y servicios (en adelante, los “Productos y Servicios) de terceros proveedores con los que ILUBA ha alcanzado acuerdos exclusivos en el mercado. De esta manera, ILUBA permite a sus socios, previo pago de la cuota descrita en el apartado III o según las condiciones específicas de cada Promoción, acceder, entre otros, a descuentos, promociones especiales, ofertas exclusivas, precios ventajosos y cualquier otro tipo de ventaja económica de Productos y Servicios de empresas y establecimientos que se publicitan y promocionan en ILUBA (en adelante “Partner” o “Partners”).

 

El socio de ILUBA podrá beneficiarse de estas condiciones ventajosas según la oferta concreta que ofrezca cada Partner adherido a ILUBA respecto al producto/servicio ofrecido, descuento, promoción u oferta y tiempo de duración. Estas condiciones aparecerán en la ficha de cada Producto y Servicio dentro de la Página Web así como en los BONOS que el socio recibirá como prueba acreditativa de la oferta solicitada.

 

Dichas condiciones no serán compatibles con otras promociones que ofrezcan los Partners, salvo indicación expresa de la empresa o establecimiento adherido.

 

Los Partners son las empresas o establecimientos con los que ILUBA ha llegado a un acuerdo y que están asociadas con ILUBA mediante un contrato de adhesión a éste. Estas empresas o establecimientos aceptan ofrecer un descuento, oferta, promoción especial o cualquier otro tipo de ventaja económica dirigida a los socios de ILUBA. Los Partners participantes están constituidos por empresas relacionadas con alguno de los siguientes sectores: ocio y tiempo libre, salud y belleza, shopping, restauración, hostelería, informática, tecnología de la información, servicios de todo tipo, niños y bebés, deportes, motor, hogar, nightlife y cualquier otro susceptible de ofrecer un servicio de interés para los socios de ILUBA.

 

Todos los Productos y Servicios tendrán un apartado específico donde se indicarán detalladamente sus características principales y las condiciones que específicamente apliquen a su adquisición. Cuando en la página web y en las comunicaciones de Iluba se indiquen horarios estos corresponderán siempre a la hora española, salvo que se indique lo contrario.

 

La adquisición de un Producto o la contratación de un Servicio ofertado en ILUBA se realiza inicialmente conforme a un sistema de envío y descarga de BONOS o de códigos o localizadores asociados al Producto o Servicio. Así, cuando un socio de ILUBA encuentra un Producto o Servicio que le interesa, deberá completar el correspondiente proceso de solicitud del mismo, para, a continuación, recibir por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que el socio haya indicado, el BONO, con un código o localizador, asociado al Producto o Servicio de su interés.

 

En caso de modificación del proceso de adquisición de un Producto o la contratación de un Servicio, ILUBA lo comunicará previamente a los usuarios mediante la publicación de los nuevos Términos y Condiciones en la página web de ILUBA.

 

El socio deberá pagar el precio del Producto o Servicio directamente al Partner responsable de la venta del Producto o la prestación del Servicio de que se trate en cada momento.

 

Por lo tanto, para la adquisición de los Productos y Servicios de ILUBA no es necesario realizar ningún depósito previo, ni abonar ninguna cantidad a ILUBA, a excepción de la cuota de Suscripción ode los casos en los que se pueda solicitar un producto o servicio sin necesidad de Suscribirse a Iluba, en la medida en que los BONOS y los códigos o localizadores sólo se pueden hacer efectivos directamente frente a los Partners.

 

Salvo mención expresa, únicamente podrá hacerse uso de un sólo BONO, código o localizador por Producto o Servicio haciéndolo efectivo frente al Partner (Por ejemplo, acudiendo al restaurante, adquiriendo el producto en la tienda, recibiendo la prestación del servicio en el establecimiento, participando en el cualquier evento o acontecimiento, etc.).

 

En caso de que en el cupón, código o localizador figure un período de vigencia, aquéllos sólo podrán hacerse efectivos frente a los Partners dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el cupón, código o localizador pierde su validez y no se puede hacer efectivo. La duración exacta se encuentra siempre definida en la oferta del Producto o Servicio y en el cupón de la misma.

 

El límite establecido para la compra de varias unidades de un mismo Producto o Servicio por un mismo socio vendrá definido en las características principales de cada Producto y Servicio.

 

III. SER SOCIO DE ILUBA

Podrá ser socio de ILUBA cualquier persona mayor de edad o, en su caso, menores emancipados mayores de 14 años con plena capacidad pata contratar. Los menores no emancipados sólo podrán ser socios de ILUBA previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos realizados por las personas que tengan a su cargo. Estas circunstancias no pueden ser verificadas inicialmente por ILUBA, por lo que ILUBA recuerda a los padres y tutores su responsabilidad de velar por el uso que las personas que estén a su cargo realicen de la Página Web.

 

La condición de socio se adquirirá de forma automática, una vez completado correctamente cualquiera de los procesos de alta puestos a disposición de los usuarios. 

La contratación de estos Productos y Servicios podrá realizarse, en su caso, a través de las siguientes modalidades de contratación:

 

SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN VIA TARJETA DE CRÉDITO, PAY PAL o PAGOS WEB:

La suscripción a ILUBA podrá realizarse a través de los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pago (TPV) que garantiza la total seguridad de todas las transacciones;

Sistema PayPal mediante la creación de una cuenta bancaria de usuario.

Pagos web, plataforma de pago segura disponible para las operadoras Movistar y Vodafone.

La suscripción mensual a ILUBA a través de PayPal, tarjeta de crédito y pagos web tiene un coste de 9€ /mes (nueve euros al mes), I.V.A., incluido.

La suscripción anual a ILUBA a través de PayPal y tarjeta de crédito tiene un coste de 90€/año (noventa euros al año), I.V.A., incluido.

La suscripción anual no podrá realizarse a través de pagos web.

La suscripción se renovará automáticamente, salvo que el socio comunique con 15 días de antelación a la terminación de la suscripción la intención de no renovar la suscripción mediante un e-mail dirigido a atencioncliente@iluba.com, haciendo constar sus datos personales y comunicando su decisión de darse de baja del club.

El usuario que se haya dado de alta a través de pagos deberá solicitar la baja a través de su operador.

La baja de los socios en ILUBA no conllevará en ningún caso la devolución de las cantidades pagadas por el socio en cualesquiera de los procedimientos indicados para darse de alta en ILUBA.

 

SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN VÍA MÓVIL:
El usuario podrá suscribirse o darse de ALTA en ILUBA a través de páginas Web de terceros (Landing page) o bien mediante el envío de mensaje corto SMS desde su teléfono móvil al número corto 797179.

El precio completo del servicio es de 14,16€/mes, I.V.A., incluido. Cada mensaje de alerta recibido por el usuario tendrá un coste de 1.42€ (iva incluido). Se enviarán al usuario un total de 10 alertas al mes.

En caso de que el ALTA se realice mediante Landing Page, el usuario tendrá que incluir en el apartado correspondiente su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y aceptar los Términos y Condiciones. Posteriormente recibirá en su teléfono móvil un mensaje con una contraseña que deberá incluir en el apartado correspondiente de la Landing Page para completar la suscripción.
Los usuarios podrán solicitar la baja del servicio de suscripción en cualquier momento y gratuitamente enviando un sms con la palabra “BAJA” al número corto 797179.

Así mismo, tras la recepción de la solicitud de baja, Alvento remitirá al usuario un mensaje gratuito de confirmación de la baja.

Desde el momento de la baja en ILUBA el usuario no tendrá derecho a seguir utilizando los servicios de ILUBA. 

 

IV. CONSEGUIR CUPONES SIN SER SOCIO DE ILUBA

ILUBAofrece a usuarios registrados (aquellos que han proporcionado su correo electrónico) la posibilidad de descargarse cupones descuentos de manera individual a través de los siguientes medios de pago:

- Pay Pal

- Tarjeta de crédito

• - Sms Premium

 

Los precios de los cupones descuentos se publicarán en la web de forma clara y visible

 

V. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

ILUBA actúa en calidad de simple intermediario entre el socio (usuario o consumidor) y el Partner (titular final del Producto o Servicio ofrecido), poniendo a su disposición un espacio virtual que permite intermediar entre ambos en la compra-venta de Productos y Servicios según ofertas exclusivas y únicas en el mercado proporcionadas directamente por los Partners de ILUBA.

 

La garantía de los Productos y Servicios adquiridos es la garantía ofrecida por los Partners. Dicha información podrá ser consultada en las condiciones particulares aplicables al Producto o Servicio cuando los socios reciban el Producto adquirido, o el Servicio contratado. De la misma forma, al actuar ILUBA como simple intermediario, las posibles reclamaciones relacionadas con el Producto o Servicio adquirido deberán dirigirse directamente contra su titular.

 

El socio deberá informarse con el Partner sobre las condiciones específicas para el disfrute del Servicio, especialmente en términos de anulación, de modificación de la reserva, de límite de edad y de las condiciones físicas del socio. No existirá discriminación ni incumplimiento de ningún tipo si el Partner rechaza la realización de algún servicio por las razones previamente citadas, y ello no entrañará ninguna responsabilidad para ILUBA o para el Partner implicado.

 

Sólo las condiciones particulares del Partner seleccionado por el socio se aplicarán durante la ejecución de la prestación. ILUBA actúa como intermediario entre el socio y el Partner, no siendo ILUBA responsable en caso de inejecución o de mala ejecución de la prestación, o por incumplimiento de las obligaciones del Partner a la hora de realizar la prestación. De la misma manera, ILUBA no es responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, o integridad de los Productos, siendo los Partners los exclusivos responsables.

 

El usuario manifiesta estar legitimado o autorizado para la contratación de los Productos y Servicios y garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la adquisición de los Productos y Servicios.

 

El usuario se obliga a realizar una navegación en la web y a utilizar los Productos y Servicios ofrecidos conforme a la ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral y/o el orden público. Corresponde al usuario respetar las normas mencionadas, en particular los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, absteniéndose de utilizar la Web con fines ilícitos, o de tal forma que atente o vulnere los derechos e intereses de ILUBA o de terceros titulares de los mismos.

 

El usuario será responsable en exclusiva de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la incorrecta, ilegítima o ilícita utilización que el usuario realice de la Web.

 

La utilización de la Web y de los Productos y Servicios ofertados ha de realizarse conforme a las instrucciones indicadas a tal efecto en cada momento.

 

VI. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Queda prohibido establecer enlaces (p.e. links) a la web www.iluba.com, por lo que en el caso de estar interesado en establecer algún enlace deberá previamente solicitar la autorización expresa y por escrito de ILUBA. Además, queda expresamente prohibido cualquier enlace y/o mecanismo similar realizado por terceros que dirija al usuario directamente a contenidos y/o servicios específicos ofrecidos por ILUBA ("deep linking").

 

Protección de Marcas.

 

Todos los Productos y Servicios comercializados bajo la denominación Alvento®, Iluba® o de cualquier Partner, así como los nombres, marcas, software, creatividades publicitarias, páginas web, textos, gráficos, fotografías, imágenes, y/o cualquier otro contenido audiovisual o sonoro, relacionados con los Productos y Servicios, son objeto de propiedad industrial y/o intelectual titularidad de ILUBA o de los Partners.

 

VII. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD) y por la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), Alvento comunica a los usuarios de la Web y de ILUBA que los datos de carácter personal suministrados serán tratados por Alvento de acuerdo con su Política de Protección de Datos Personales que se describe a continuación:

 

a.

La visita a la presente página Web o el acceso a determinados apartados de la misma, no supone que el usuario esté obligado a facilitar ningún dato de carácter personal excepto en aquellos casos en que el usuario debe registrarse para utilizar determinados servicios de la Web (registro como Socio y/o adquisición de los Productos y Servicios ofertados). En estos casos, los datos personales recogidos serán tratados de forma confidencial y su recogida tiene como finalidad llevar a cabo el proceso de alta en ILUBA, y mantener y gestionar su relación con Alvento como socio de ILUBA, lo que podrá conllevar, la comunicación a los distintos proveedores de los Productos y Servicios con el objeto de gestionar su adquisición por el socio. Asimismo el usuario acepta el envío por medios electrónicos (correo electrónico y/o mensajes de texto sms) de información comercial que pudiera ser de su interés relativa a los productos y/o servicios inicialmente contratados, así como de servicios y productos, tales como música, videos, imágenes, juegos, aplicaciones, sorteos, promociones, concursos, participación en programas de televisión, votaciones, juegos de habilidad, apuestas, casinos, que pudieran ser de su interés, y que sean comercializados por Alvento en todo momento (esta finalidad se mantendrá con posterioridad a la terminación de la relación contractual hasta que el usuario revoque -en su caso- su consentimiento al efecto). El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y comerciales enviando un correo electrónico a atencioncliente@iluba.com indicando en el asunto del mensaje “BAJA PUBLICIDAD GRATUITA”.

 

b.

El usuario acepta que los datos personales por él facilitados sean objeto de tratamiento en un fichero automatizado titularidad y responsabilidad de Alvento, debidamente notificado al Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos mediante los mecanismos establecidos al efecto. Alvento garantiza que todos los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. El presente consentimiento se otorga sin perjuicio de todos los derechos que le asisten al usuario en virtud de la norma antes citada y especialmente de la posibilidad de ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos, que podrán ser ejercitados enviando una solicitud dirigida a Alvento, por correo electrónico a la dirección atencioncliente@iluba.com, o por correo postal a la dirección Calle Roger de Lauria, 19, Planta 5ª, Local B, Edificio Park, 46002, Valencia, incluyendo:

 

Nombre, apellidos y fotocopia del documento nacional de identidad del interesado y, en su caso, el documento acreditativo de su representación.

- Petición razonada en que se concreta la solicitud

- Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer su derecho. 

- Domicilio a efectos de notificaciones.

 

c.

Del mismo modo, corresponde al propio usuario la actualización y modificación de sus datos, que podrá realizar siguiendo el procedimiento descrito anteriormente o mediante los formularios de registro de la Web. Alvento no será responsable de las consecuencias que pudieran derivarse para los usuarios por su falta de diligencia en la actualización de los referidos datos.

 

d.

Asimismo los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser comunicados para su utilización por las Entidades Europeas del Grupo al que pertenece Alvento para finalidades similares a aquellas por las que se recabaron los datos de los usuarios en aquellas actividades propias del objeto social de estas Entidades, esto es, el desarrollo y comercialización de productos y servicios de entretenimiento y comunidad para dispositivos móviles e Internet así como la prestación de servicios de acceso, distribución y exhibición de información o contenidos, propios o ajenos mediante dispositivos móviles e Internet, música, videos, imágenes, juegos, aplicaciones, sorteos, promociones, concursos, participación en programas de televisión, votaciones, juegos de habilidad, apuestas, casinos. La denominación completa y domicilio social de las Entidades Europeas del Grupo al que pertenece Alvento se encuentra disponible en la dirección de Internet www.zed.biz., en la sección “Our Company” “World Presence”.

 

e.

En este sentido, Alvento y las Entidades europeas de su Grupo Empresarial quedan autorizadas para utilizar los datos de los usuarios para el envío de comunicaciones comerciales relativas a cualesquiera productos y servicios, tales como música, videos, imágenes, juegos, aplicaciones, sorteos, promociones, concursos, participación en programas de televisión, votaciones, juegos de habilidad, apuestas, juegos de azar, propios de la actividad de dichas Entidades, respetando en todo momento la normativa española sobre protección de datos de carácter personal (esta finalidad se mantendrá con posterioridad a la terminación de la relación contractual -esto es, del Servicio- hasta que el usuario revoque -en su caso- su consentimiento al efecto). Si el usuario no desea recibir información sobre productos, servicios y/o promociones de Entidades Europeas del Grupo al que pertenece Alvento, puede enviar un correo electrónico a atencioncliente@iluba.com indicando en el asunto del mensaje BAJA PUBLICIDAD ENTIDADES DEL GRUPO ALVENTO.

 

f.

Asimismo, Alvento informa a los usuarios que muestren interés o adquieran los Productos o Servicios ofrecidos en ILUBA, que sus datos personales podrán ser cedidos a la empresa titular del Producto o Servicio por el que se ha mostrado interés, con el fin de que dicha empresa pueda gestionar su solicitud e informar a los usuarios de futuras ofertas o promociones. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de sus datos, enviando una solicitud dirigida por correo electrónico a la dirección atencioncliente@iluba.com, o por correo postal a la dirección C Calle Roger de Lauria, 19, Planta 5ª, Local B, Edificio Park, 46002, Valencia, incluyendo los datos solicitados en el apartado b. de la presente cláusula.

 

VIII. SEGURIDAD: USO DE COOKIES

Puede que, en alguna ocasión, Alvento utilice cookies en su sitio web. La utilización de las mismas se hará con el fin de personalizar sus consultas en el sitio web o con el fin de evitar que tenga que identificarse manualmente antes de sus consultas. Si no quiere que Alvento organice las cookies de su navegador, puede configurarlo para que los rechace o para que le notifique cuando un sitio web intente ponerle una cookie en el software de su navegador. Si rechaza las cookies, esto puede afectar la capacidad para utilizar algunos de los productos y servicios en nuestro sitio web.

 

IX. ALVENTO GARANTIZA QUE LA CONTRATACIÓN DE LOS CONTENIDOS SE REALIZA EN UN ENTORNO SEGURO

Alvento puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP de los usuarios de este sitio web a fin de analizar las tendencias, administrar el sitio web y realizar un seguimiento de la utilización del sitio web en su conjunto. Alvento no asocia direcciones IP con información identificable personalmente.

El sitio web puede incluir vínculos hacia o desde sitios de terceros, incluyendo pero sin limitación, sitios administrados por partners. Alvento no tiene control alguno sobre el contenido de los sitios webs enlazados y por tanto, no asume obligación alguna de supervisar los citados sitios web. Alvento renuncia a toda responsabilidad con relación a estos sitios web. Cualquier actividad que el usuario lleve a cabo en relación a los sitios web enlazados deberá regirse por los términos, condiciones, avisos legales y política de privacidad de las mismas, de las que Alvento igualmente no se hace responsable. 

 

X. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del Servicio a través del sitio web y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. Alvento, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, Alvento advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio a través del sitio web y de los demás Servicios.

 

XI. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

 

XII. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los Servicios o la interpretación y aplicación de los Términos y Condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales que les sean de aplicación de acuerdo con la legislación aplicable.

 

En caso de cualquier incidencia en la recepción de los Servicios puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono de atención al cliente 902414160 (coste según operador) o en atencioncliente@iluba.com.

 

Alvento no se encuentra adherida a ninguna clase de procedimiento extrajudicial de solución de conflictos.

 

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